酒店前台

职位描述

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

公司介绍

位于西安市雁塔区电子二路88号，靠近电子商城、文理学院、石油大学、小寨商圈、大雁塔景区，临近地铁3号线太白南路站，地理位置优越。 
酒店自有专业的设计团队，秉承“一房一设计 一室一风格”的理念，通过家居式的软装陈设和惊喜式细节服务，打造“家居生活体验式酒店”，让宾客在酒店尽享居家生活的温馨舒适。凭借原创优势，酒店拥出几十种风格迥异的特色主题房间，满足家庭亲子、主题情侣、商务出行等不同需求，服务品质生活。房内配备英国SEVEN PLUS洗护品，在入住首晚为女士赠送面膜，同时为入住的宝宝们提供儿童拖鞋、纯天然洗护套装，服务品质生活。
酒店8楼设有24小时自助洗衣房，配备滚筒洗衣机、按摩椅、烘干机、熨烫机及免费洗衣液等。酒店餐厅提供营养丰富的自助早餐，中餐和晚餐有多种地方特色小吃和精美菜品供宾客自点。酒店大堂设咖啡饮品区，同时设有停车场，为宾客出行提供方便。

工作环境