薪资范围: 3000-3500元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 1
苏先生
官渡区芒芒民宿店（个体工商户）
薪资详情
职位描述
接待服务：负责迎送宾客，为客人办理入住和退房手续。对于VIP客人或者特殊要求的客人提供更加周到的服务。同时需要处理客人的各种询问和需求，提供有关酒店设施、市内外交通、旅游景点等各类信息。12 客房销售与管理：掌握准确的客房房态，努力销售客房，并根据实际情况为客人安排合适的房间。在客人入住期间，还需要进行换房、调整房价等操作，并跟踪预离房间的状态。34 收银与账务处理：准确无误地为客人办理入住押金、结账等各种手续，并做好交接班时的钱物交接工作。同时还需要与财务部门密切合作，确保每日的结账工作顺利进行。3 前台区域维护：保持前台的整洁和环境卫生，包括设备设施的维护和报修工作。确保前台区域的正常运转和安全性。2 客人关系管理：妥善处理客人的投诉和建议，及时向上级领导反映客人的意见和信息。协调对客服务，建立良好的客户关系。5 其他任务：完成上级指派的其他相关工作，如制作营业日报、统计报表等。协助其他部门完成相关任务和信息的传递工作。1
工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：官渡区芒芒民宿店（个体工商户）
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
