酒店前台

职位描述

- [ ] **   年龄：18—30周岁    
- [ ] 身高：1.52—1.72米
- [ ] 身体**   身材匀称  五官端庄  举止文雅
- [ ] 具有良好的沟通协调能力及服务意识 
- [ ] 待客主动热情，乐于关心客人  工作细心
- [ ] 反应灵敏   善于观察，精神饱满 
- [ ] 具有较强的工作责任心
- [ ] 能接受上夜班
- [ ] 一年以上连锁酒店工作经验优先
- [x] 工作时间
- [x] 上班八小时 （三班倒）
- [x] 2天早班 （8:00-16:00）
- [x] 2天中班 （16:00-00:00）
- [x] 2天夜班  （00:00-8:00）
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- [x] 岗位职责
- [x] 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。
- [x] 以标准的服务礼节，树立公司品牌形象
- [x] 认真阅读交班记录 完成上一班未完成的工作
- [x] 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务
- [x] 客人到店时，要主动向客人问好。
- [x] 为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间
- [x] 准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
- [x] 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。
- [x] 熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、会员卡的咨询推销工作
- [x] 认真完成上级交给的各项工作 ，出现问题及时汇报

工作环境