薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险
邢君茹
郑州茂森酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
【岗位职责】1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 4、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 9、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 10、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 11、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 12、做好沟通协调工作：做好与客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 13、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 14、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。 【薪资待遇】包食宿，社保，降温费，福利费，晋升空间大
公司介绍
郑州茂森酒店管理有限公司创设于2014年10月22日，公司办公地址郑州市郑东新区永平路68号4楼403室，交通方便；主要经营一般项目：酒店管理；企业管理咨询；餐饮管理；企业管理；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；住房租赁；租赁服务（不含许可类租赁服务）；广告设计、代理；广告发布；广告制作；组织文化艺术交流活动；礼仪服务；市场营销策划；企业形象策划；图文设计制作；摄影扩印服务；日用百货销售；音响设备销售；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）等。企业性质为企业服务，注册资本600万人民币，有完整的员工薪酬管理制度及8小时工作制、员工聚餐、晋升空间大、生日福利、免费工装、包三餐、四人间、空调、储物柜、wifi、热水器等福利。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作地址
郑州市郑东新区永平路68号4楼403室
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门店基本信息
店铺名称：郑州茂森酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
