薪资范围: 4500-6000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
叶巧灵
武汉中联硕达科技有限公司
薪资详情
职位描述
【岗位职责】 1.日常负责接待售后客户； 2.解决客户咨询产品、信息查询、补发、订单跟踪、退换货事宜进行快速且专业的解答和处理； 3.及时解决客户问题 ，遇到问题及时反应，维护客户满意度; 4.解决客户投诉、诉求。 【岗位要求】 1.1-3年及以上的客服工作经验； 2.熟悉主流电商平台运作流程及平台规则； 3.能够及时、有效且妥善地应对紧急突发情况； 4.性格开朗，做事积极，有责任心，配合执行上级领导安排的其他工作。抗压能力强； 5.需有一定的逻辑思维、沟通能力，有良好的服务意识，有良好的谈判技巧; 6.有从事过3c数码配件类的售后客服经验、会处理店铺平台投诉的优先。
公司介绍
武汉中联硕达科技有限公司始于2012年8月，主营业务为华为智能穿戴及智能家居等3C数码产品的线上销售。主要以京东、淘宝、拼多多、抖音、得物等平台为主要渠道的电子商务销售企业。
武汉中联硕达在诸多细分类目均取得不俗的成绩，公司秉承着“以客户为中心，以员工为基础，以服务为底色”的宗旨，以科技为驱动力，致力于打造全国领先的电商公司。
作为一家具有高度社会责任感的企业，武汉中联硕达注重与各方合作伙伴保持良好的关系，共同探索可持续发展的电商之路。
在数字化浪潮的推动下，武汉中联硕达以勇气与智慧积极拥抱变革，推陈出新，不断提高服务水平和用户体验，力求成为消费者最值得信赖的电商数码品牌。
展望未来，武汉中联硕达将继续以互联网为平台，积极探索于新模式，新机遇，推动公司发展，打造更加美好的消费环境。
【愿景】成为消费者最信赖的电商数码品牌
【使命】成就有梦想的团队，共建电商数码生态圈
【价值观】用户思维、拥抱变化、勇于担当、使命必达、持续进取、同创共享
【人才观】乐观、正直、专业、敬业、皮实、自省
【经营产品】华为智能手表、华为智能手环、华为儿童手表、华为智能门锁、华为无线路由器、华为MBB等3C数码产品
【营销平台】京东、拼多多、淘宝、抖音、得物等主流电商平台
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工作地址
湖北省武汉市洪山区洪山街道书城路维佳创意大厦5楼502室-1
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：武汉中联硕达科技有限公司
所在行业：客服
店铺规模：50-99人
店铺福利
