薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 6
温先生
深圳市雨霖投资有限公司翰林酒店
薪资详情
职位描述
1. 客人接待：热情迎接每一位客人，准确无误地办理入住和退房手续，确保客人体验到高效、便捷的服务。 2. 信息咨询：解答客人关于酒店设施、周边景点、交通信息等方面的咨询，提供详细且准确的信息，帮助客人更好地安排他们的行程。 3. 客户关系维护：与客人建立良好的关系，关注他们的需求和反馈，及时处理投诉与建议，提升客户满意度。 4. 账务处理：负责客房账单的准确结算，确保所有收费项目清晰明了，避免因账务问题影响客人体验。 5.其次是退房处理。为客人办理退房手续，收回房卡，结算费用，检查房间物品有无损坏或丢失等情况。 然后是处理来电。及时接听电话，记录留言，转接电话到相应部门！ 再者是维护客户信息。准确记录客人的基本信息和入住历史等相关细节，为常客提供个性化服务。
工作地址
深圳市宝安区建安社区建安一路250号航空综合大厦
深圳市宝安区建安社区建安一路250号航空综合大厦
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：深圳市雨霖投资有限公司翰林酒店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
