薪资范围: 3500-4500元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 6
社保类型: 五险
曾经
绍兴越季酒店管理有限责任公司
薪资详情
职位描述
招聘职位 酒店前台接待员 职位描述 1. 热情友好地接待每一位到店客人，办理入住登记手续，包括验证身份信息、分配房间、发放房卡等，确保信息录入准确无误。 2. 及时处理客人的退房结账事宜，核对消费明细，结算费用，开具发票，并妥善处理相关账务问题。 3. 耐心解答客人关于酒店服务、周边旅游景点、交通信息等各类咨询，提供专业且贴心的建议和帮助。 4. 熟练掌握酒店预订系统，处理客房预订、变更、取消等业务，及时更新房态信息，保证预订数据的准确性与及时性。 5. 与各部门保持良好沟通协作，及时传递客人需求与特殊要求，确保服务的连贯性与高效性。例如，将客人的餐饮预订需求告知餐饮部，协调客房部处理客人对房间设施的特殊要求等。 6. 处理客人投诉与突发事件，保持冷静，积极寻求解决方案，及时向上级汇报情况，确保问题得到妥善解决，最大限度满足客人需求，维护酒店形象与声誉。 任职要求 1. 形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识，能够始终以热情、礼貌的态度对待客人。 2. 高中/中专及以上学历，专业不限，有酒店前台工作经验者优先考虑。
公司介绍
绍兴越季酒店管理有限责任公司在2019年05月24日创建，公司经营地址位于：浙江省绍兴市越城区灵芝街道新泽大厦（洋江西路278号）4-8层，交通便利；经营范围为许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）；出版物零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：酒店管理；物业管理；会议及展览服务；日用百货销售；五金产品零售；通讯设备销售；电子产品销售；服装服饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；停车场服务；建筑材料销售；商务信息咨询（除金融、证券、期货、基金）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。。企业性质为酒店/民宿，注册资本50万人民币，拥有免费培训、免费工装、员工聚餐、老板好、包吃、四人间、空调、热水器、储物柜、包住等福利。公司将用诚信、良心、责任铸就服务新高度并将为此不懈努力奋斗奉献一切力量。
查看全部
工作地址
绍兴市越城区灵芝街道洋江西路278号新泽大厦附楼二楼国金证券(绍兴洋江西路证券营业部)
绍兴市越城区灵芝街道洋江西路278号新泽大厦附楼二楼国金证券(绍兴洋江西路证券营业部)
点击查看地图
工作环境
店铺在招职位
查看全部职位
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：绍兴越季酒店管理有限责任公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
