瓷砖加工厂跟单

职位描述

瓷砖加工厂跟单工作描述

一、订单接收与审核

1. 接收客户订单，仔细核对订单信息，包括瓷砖的品种、规格、数量、颜色、图案、加工要求（如切割、磨边、倒角等）、交货日期等。

2. 检查订单的完整性和准确性，如有疑问或不明确之处，及时与客户沟通确认，确保订单无误后进行登记和编号。

二、生产计划安排

1. 根据订单要求和工厂的生产能力，制定合理的生产计划，确定生产顺序和预计完成时间。

2. 与生产部门沟通协调，将生产任务下达给相关车间或生产线，并跟进生产进度，确保按时完成生产任务。

三、原材料采购与准备

1. 根据订单所需的瓷砖品种和数量，与采购部门协作，及时采购原材料，并确保原材料的质量符合要求。

2. 跟进原材料的到货情况，做好验收工作，如有问题及时与供应商联系解决。

3. 对原材料进行分类管理，确保其存放安全、有序，并便于生产时取用。

四、生产过程跟踪与质量控制

1. 定期到生产现场巡查，了解生产进度和生产情况，及时解决生产过程中出现的问题，如设备故障、工艺问题等。

2. 对生产过程中的瓷砖进行质量检验，按照质量标准检查瓷砖的尺寸、平整度、色差、加工精度等指标，确保产品质量符合客户要求。

3. 如发现质量问题，及时通知生产部门进行整改，并跟踪整改结果，确保不合格产品不流入下一道工序。

五、包装与发货管理

1. 生产完成后，监督产品的包装工作，确保包装符合运输要求，能够保护产品在运输过程中不受损坏。

2. 根据客户订单和交货日期，安排发货事宜，与物流部门协调运输车辆和运输路线，确保产品按时、安全地送达客户手中。

3. 制作发货清单和相关文件，如质量检验报告、送货单等，随货一并发送给客户。

六、客户沟通与服务

1. 保持与客户的良好沟通，及时向客户反馈订单的生产进度、发货情况等信息，让客户了解订单的执行情况。

2. 对客户提出的问题和要求，及时给予回复和解决，提供优质的客户服务，提高客户满意度。

3. 收集客户的反馈意见，对订单处理过程中出现的问题进行总结和分析，提出改进措施，不断优化跟单工作流程和服务质量。

七、文件管理与数据统计

1. 对订单相关的文件进行整理和归档，包括订单合同、生产计划、质量检验报告、发货清单等，确保文件的完整性和可追溯性。

2. 定期对跟单工作的数据进行统计和分析，如订单完成率、生产周期、产品质

工作地址

工作环境