薪资范围: 3800-6000元/月
固定底薪: 3800元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险，其他
陈闪闪
浙江帕瑞思酒店管理有限公司宁波分公司
薪资详情
职位描述
1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求; 2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 3.负责办理客房的换房手续; 4.做好对客服务、贴心服务、智能服务讲解工作; 5.按规定程序提供客人留言服务; 6.负责办理客人预定及离店结账手续; 7.向客人宣传酒店文化，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续; 8.随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务; 9.负责门店电话咨询业务和促销房价的解释工作; 10.为住店客人提供物品租用服务; 11.为住店客人提供行李、贵重物品寄存服务; 12.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;13.负责前厅内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 14.为住店宾客提供叫醒服务; 15.负责门店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点;16.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求; 17.负责提供客人电话转接和留言服务，办理访客登记 工作要求：要有很强的服务意识，遵守上班制度，服从领导安排。
工作地址
兴宁路45-2号(兴宁桥东地铁站C口步行240米)宁波帕瑞思酒店(天一广场店)
兴宁路45-2号(兴宁桥东地铁站C口步行240米)宁波帕瑞思酒店(天一广场店)
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门店基本信息
店铺名称：浙江帕瑞思酒店管理有限公司宁波分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
