客房服务员

职位描述

【岗位职责】1.负责客房的日常清洁工作，包括整理床铺、打扫卫生间、擦拭家具、清洁地面等，确保客房环境干净整洁。
 
2.及时补充客房内的各类用品，如毛巾、浴巾、洗漱用品、一次性拖鞋等，满足客人的生活需求。
 
3.检查客房设施设备是否完好，如有损坏或故障，及时报修并跟进维修进度，保证客人入住期间的正常使用。
 
4.按照酒店规定的操作流程和标准，完成客房的布草更换工作，确保布草的干净卫生和整齐摆放。
 
5.主动热情地为客人提供服务，及时响应客人的需求，解决客人在入住期间遇到的问题，提升客人的满意度。
 
6.协助处理客房内的突发事件，如客人投诉、物品遗失等，及时向上级汇报并积极配合解决。
 
完成上级领导交办的其他临时性工作任务

【任职要求】1.身体健康，能适应酒店行业的工作强度和工作时间，吃苦耐劳，有较强的责任心。
 
2.具备一定的酒店客房服务工作经验者优先考虑，没有经验但愿意学习的应聘者也可。
 
3.熟悉客房清洁流程和标准，掌握基本的清洁技巧和方法，能够熟练使用各种清洁工具和清洁剂。
 
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟通，及时了解客人的需求并提供优质的服务。
 
5.工作认真细致，注重细节，有较强的团队合作精神，能够积极配合其他部门的工作。

【薪资待遇】1.具有竞争力的薪资待遇，月薪[2300] - [3500]元，根据工作表现和业绩有绩效奖金。
 
2.提供系统的培训和广阔的职业发展空间，表现优秀者有晋升机会，可晋升为客房主管、客房经理等管理岗位。
 
3.享受酒店内部员工价入住客房、餐饮消费折扣等福利。

工作地址

工作环境