杨永凯
山西欢程国际旅行社有限公司
职位描述
岗位职责 1. 客户拓展与维护：利用社交媒体、线下活动等渠道，挖掘潜在旅游客户，通过电话、邮件、微信等方式与客户沟通，了解需求，推荐合适旅游产品。 2. 旅游产品推广：熟悉公司各类旅游线路信息，在个人社交平台进行推广；介绍产品优势，吸引客户报名。 3. 问题解决与投诉处理：旅行过程中，协助处理客户遇到的突发问题，如航班延误、酒店纠纷等；对于客户投诉，积极沟通协调，给出合理解决方案，维护公司品牌形象。 任职要求 1. 知识技能：具备旅游行业基础知识，熟练使用办公软件，如Word、Excel，能制作简单的文档和报表；掌握基本的网络营销技巧，熟悉社交媒体平台操作。 2. 经验能力：有销售、客服或旅游相关经验者优先；具备良好的沟通能力，能清晰准确地传达信息，解答客户疑问；有较强的应变能力，能够灵活处理各类突发状况。 3. 个人特质：热爱旅游行业，对工作充满热情，积极主动开发客户；具备良好的时间管理能力，能够平衡本职工作与兼职，确保旅游销售工作有序开展；诚实守信，有较强的责任心，保障客户权益 。
公司介绍
山西欢程国际旅行社有限公司成立于2023年02月21日，公司经营所在地为山西省太原市小店区太榆路99号万科广场3号楼南楼306室；主要市场领域为许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅游开发项目策划咨询；游览景区管理；游乐园服务；休闲观光活动；露营地服务；园区管理服务；旅客票务代理；商务代理代办服务；会议及展览服务；市场营销策划；企业形象策划；体验式拓展活动及策划；组织文化艺术交流活动；小微型客车租赁经营服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。公司类型为旅游/景区，注册资本200万人民币，公司拥有完善的福利制度免费培训、弹性工作。公司力求完美并提供业内最佳顾客服务。
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工作地址
山西省太原市小店区太榆路99号万科广场3号楼南楼306室
山西省太原市小店区太榆路99号万科广场3号楼南楼306室
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：山西欢程国际旅行社有限公司
所在行业：销售代表
店铺规模：0-20人
店铺福利
