前台、会籍顾问、游泳教练

职位描述

### **1. 前台（接待专员）**
**核心职责：**  
- 负责客户接待、咨询、引导及电话接听，提供友好的第一印象；  
- 办理会员入场登记、信息录入及档案管理；  
- 处理客户预约（私教课程、场地使用等）及日常事务协调；  
- 收银结算、会员卡办理及简单财务对账；  
- 维护前台区域整洁，协助处理客户投诉或突发事件；  
- 配合市场部门发放宣传资料，完成上级安排的行政支持工作。  


### **2. 会籍顾问（会员销售）**
**核心职责：**  
- 开发潜在客户，通过电话、地推、活动邀约等方式推广会员卡及课程套餐；  
- 分析客户需求，制定个性化销售方案，完成月度销售目标；  
- 维护会员关系，跟进续费、转介绍及客户满意度；  
- 收集市场竞品信息，协助优化销售策略与会员权益；  
- 参与会员活动策划（如开放日、促销活动），提升品牌粘性。  


### **3. 游泳教练**
**核心职责：**  
- 制定个性化游泳教学计划，针对不同年龄段/水平学员进行授课；  
- 确保教学安全，监督泳池秩序，掌握急救技能以应对突发情况；  
- 组织游泳考核、晋级测试及学员进度反馈；  
- 协助维护泳池设备，定期检查水质及安全设施；  
- 参与课程推广（如体验课、夏令营），提升学员转化率。  

**任职要求：**  
- 持有游泳教练资格证、救生员证（如国家体育总局认证）；  
- 具备游泳专业背景，精通多种泳姿及教学技巧；  
- 责任心强，耐心细致，擅长与儿童/成人沟通；  
- 有竞技游泳经验或赛事获奖经历者优先。

工作环境