民宿/公寓店长

职位描述

一、岗位职责：


具备出色的管理、沟通和协调能力，确保公寓高效运营，提升租客满意度，推动业务增长。


1. 日常运营管理


房源管理-租务管理-财务管理


2. 租客服务


客户接待-租客关系维护-社区管理


3. 团队管理


员工管理-工作分配-团队建设


4. 市场推广与品牌建设


市场调研-品牌推广-活动策划


5. 数据分析与报告


数据收集-报告撰写-决策支持


任职资格： 


1.教育背景


- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。


2.工作经验


- 具有3年以上酒店或服务式长租公寓运营管理经验，熟悉酒店式服务公寓的运营流程和管理模式及营销拓展。


3.知识技能


- 熟悉酒店行业的相关法律法规和政策标准。


- 掌握酒店管理、市场营销、客户服务等方面的专业知识。


- 具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够熟练使用办公软件和酒店运营管理系统。


4.能力素质


- 具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够有效地激励和引导团队成员。


- 具有较强的沟通协调能力和客户服务意识，能够与不同层次的人员进行良好的沟通和合作。


- 具备较强的应变能力和抗压能力，能够在复杂多变的环境中迅速做出决策并解决问题。


- 具有创新意识和开拓精神，能够不断推动公寓的服务创新和管理创新。


工作条件： 


1. 工作地点：柯桥项目公司。如外地人才，提供高级公寓住所 。 


2. 工作时间：标准工时制（根据项目节点灵活调整）。 


3. 薪酬福利：年薪制+绩效奖金（视公司政策）。

工作地址

工作环境