罗晓
天津市武清区百利源电器经营部
职位描述
向客户介绍家用电器产品的功能、特点、优势及使用方法，帮助客户选择合适的产品。
制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标。
开发新客户，维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提供个性化解决方案。
- 通过电话、网络或面对面沟通，解答客户咨询，处理客户异议。
- 建立并维护客户档案，记录客户需求和反馈
熟练掌握所销售家用电器的产品知识，包括技术参数、使用场景、售后服务等。
- 定期参加公司组织的产品培训，了解新品信息和市场动态。
协助客户完成下单、付款及配送安排，跟踪订单状态，确保客户按时收到产品。
- 处理客户售后问题，协调售后团队解决产品使用中的问题，提升客户满意度。
经验要求：有家用电器销售经验者优先，熟悉家电行业者更佳。
技能要求：
- 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立信任关系。
- 熟悉家用电器产品的基本知识，能够解答客户技术问题。
- 具备较强的市场敏锐度，能够快速了解客户需求并推荐合适产品。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：天津市武清区百利源电器经营部
所在行业：销售代表
店铺规模：0-20人
