薪资范围: 5000-6000元/月
社保类型: 五险一金
谭柳燕
金碧物业有限公司惠阳分公司 (惠州恒大棕榈岛)
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作； 2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作； 3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作； 4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销； 5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储 。 要求： 1、本科应届毕业或大专毕业2年以上，1年以上物业服务行业工作经验；（硬性要求，不符合者勿扰） 2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧； 3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。
工作环境
店铺在招职位
查看全部职位门店基本信息
店铺名称：金碧物业有限公司惠阳分公司 (惠州恒大棕榈岛)
所在行业：前台
店铺规模：500人以上
