胡伟
东莞市幸福城酒店管理有限公司
职位描述
4.2 工作内容 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”:说话轻、操作轻、走路轻。 遇见宾客随时微笑及问候，做到礼貌待客，图供温馨的服务。按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表备注上注 时。 (按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施。按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修。做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 中班按要求囝供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。及时执行前台的服务指令，满足宾客要求，并及时反馈结果。 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 熟悉酒店医疗服务规定，遇生病宾客给予关心和帮助，并立即报告上级。 及时满足宾客图出的需求，超出职权范围及时报告。 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
工作地址
东莞市东莞市西平新地中心2栋301东莞西平新地中心亚朵酒店
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：东莞市幸福城酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
