前台接待

职位描述

招聘岗位：前台

岗位职责：

1. 接待访客：以热情、专业的态度迎接每一位到访公司的客人，询问来访目的、核实身份信息，及时联系被访人员并引导至相应区域等候，确保访客接待流程顺畅、高效，给访客留下良好的第一印象。

2. 电话转接：负责公司总机电话的接听，礼貌回应来电者咨询，准确判断电话需求，迅速转接至相关部门或人员，同时做好来电记录，确保信息传递无误。

3. 邮件与快递处理：每日定时收取、分发公司邮件与快递，对重要邮件进行登记跟踪，协助员工处理邮寄需求，与快递公司保持良好沟通协作，保障邮件快递业务正常运转。

4. 会议室管理：依据公司会议安排，提前准备会议室，调试设备（如投影仪、音响等），会议结束后及时清理打扫，检查设备完好情况，合理安排会议室使用时间，避免冲突，提高会议室利用率。

5. 行政支持：协助行政部门开展各项日常工作，如办公用品采购申请与库存管理，定期盘点办公用品数量，根据需求及时补充，确保办公物资充足；配合完成公司各类活动的前期筹备与现场协助工作，包括场地布置、物料准备等。

6. 员工考勤协助：负责员工日常考勤记录的监督与初步整理，了解公司考勤制度，解答员工考勤相关疑问，定期将考勤数据提交至人力资源部门，确保考勤数据的准确性与及时性。

7. 数据维护与报表：建立并维护前台接待相关的数据统计，如访客流量、电话咨询分类等，每月生成相应报表，为公司运营分析提供基础数据支持，以便优化接待流程与服务质量。

任职要求：

1. 形象气质佳：具备良好的外在形象，穿着得体、整洁大方，举止优雅，亲和力强，能展现公司专业形象。

2. 沟通能力强：普通话标准流利，具备出色的口头表达与倾听能力，能够与不同背景的人员进行有效沟通，及时、准确地回应需求，处理问题。

3. 服务意识优：拥有强烈的服务意识，以客户（访客）为中心，主动热情，耐心细致，善于换位思考，积极解决问题，致力于提供优质的

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