「苏州市维也纳酒店客房服务员招聘」苏州市相城区渭塘珍珠湖酒店招聘-店长直聘

任龙凤

苏州市相城区渭塘珍珠湖酒店

薪资详情

薪资范围: 4000-6000元/月

固定底薪: 3200元/月

发薪日期: 15

社保类型: 五险

职位描述

‌客房清洁与保养‌：客房服务员负责酒店客房设施的清洁和保养，确保客房环境干净、整洁、安全。
‌公共区域清洁‌：负责营业区域、客用区域、走廊、客用卫生间的清洁工作，确保公共区域的卫生达标。
‌物品管理与补充‌：盘点和补充客房内的各类物品，确保客房内的消耗品和设施设备齐全、完好。
‌客人服务‌：提供对客服务，包括介绍房间设施的使用方法、协助客人入住、解答客人疑问等。
‌安全操作‌：严格执行安全操作流程，确保工作区域内的客人及财产安全，处理客人遗留物品，防止意外发生。
‌设备维护‌：定期检查和维护客房内的设施设备，及时报告维修项目，确保设备正常运转。
‌记录与管理‌：记录住房、查房、退房时间等信息，与前台核对房态，管理好楼层物品，严格控制客用品消耗。
‌突发事件处理‌：在工作中遇到突发事件应立即通知上级管理人员，不得与客人争吵或争论。
‌培训与提升‌：积极参加培训，不断提高服务技能和服务水平，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语。
‌工作技能要求‌：客房服务员需要具备良好的服务理念和团队精神，遵守公司管理制度，会使用酒店清洁工具和设施设备，具备良好的沟通能力和服务意识。