薪资范围: 3000-3500元/月
固定底薪: 2500元/月
发薪日期: 15
李洋
昆明滇月宾馆有限责任公司
薪资详情
职位描述
酒店前台的工作内容主要包括客人接待、信息咨询、客户关系维护、账务处理、团队协作等。 工作职责: ·客人接待:热情迎接每一位客人，准确无误地办理入住和退房手续，确保客人体验到高效、便捷的服务。 ·信息咨询:解答客人关于酒店设施、周边景点、交通信息等方面的咨询，提供详细且准确的信息，帮助客人更好地安排他们的行程。 客户关系维护:与客人建立良好的关系，关注他们的需求和反馈，及时处理投诉与建议，提升客户满意度。 ·账务处理:负责客房账单的准确结算，确保所有收费项目清晰明了，避免因账务问题影响客人体验。 团队协作:与其他部门(如客房部、餐饮部等)密切合作，确保服务的协调性和一致性，共同为客人提供优质的服务
工作地址
昆明市盘龙区穿金路201号(穿金路地铁站C口步行120米)格盟酒店(昆明新迎新城穿金路地铁站)
昆明市盘龙区穿金路201号(穿金路地铁站C口步行120米)格盟酒店(昆明新迎新城穿金路地铁站)
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门店基本信息
店铺名称：昆明滇月宾馆有限责任公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
