舞阳坝健身中心 会籍顾问

职位描述

职位名称：健身会籍顾问

1. 客户拓展与维护：通过线上线下多种渠道，如社交媒体、传单派发、社区活动等，积极开发新客户资源，建立潜在客户名单；定期回访老客户，了解他们的健身体验和需求，维护良好的客户关系，提高客户满意度与忠诚度，促进客户续卡及转介绍。

2. 销售与服务：为客户提供专业的健身咨询服务，根据客户身体状况、健身目标等，量身定制个性化的健身会员方案，详细介绍健身房设施、课程、服务等内容；熟练运用销售技巧，解答客户疑问，促成会员销售，完成个人及团队销售目标；协助客户完成入会手续办理，确保流程顺畅。

3. 市场洞察：密切关注健身行业动态和竞争对手情况，收集市场信息，分析市场趋势，为健身房营销策略调整提供有价值的建议；参与制定并执行健身房的促销活动计划，提升品牌知名度和市场竞争力。

4. 数据管理：准确记录客户信息、销售数据等，定期进行数据分析，总结销售经验与问题，为优化销售策略和服务质量提供数据支持；配合团队完成各类销售报表的制作与上报。

5. 协作沟通：与健身教练、前台、客服等部门密切协作，确保客户从入会到健身服务体验的连贯性和一致性；及时反馈客户意见和建议，共同解决客户在健身过程中遇到的问题。

任职要求：

1. 学历与经验：高中及以上学历，有销售经验者优先，热爱健身行业，对健身知识有一定了解。

2. 能力素质：具备出色的沟通能力和销售技巧，有较强的客户服务意识和抗压能力；具备良好的团队协作精神和学习能力，能够快速适应市场变化。

工作环境