店长助理

职位描述

店长助理招聘要求

一、岗位基本信息

1. 岗位名称：店长助理

2. 工作地点：馨宜新天地广场


二、岗位职责

1. 店铺运营管理：全面负责店铺的日常运营，确保店铺按照公司标准和流程高效运作。制定并执行销售计划，监控销售数据，完成销售目标；合理控制店铺成本，包括人力、物料等，提高店铺盈利能力。

2. 团队管理：负责店铺员工的招聘、培训、指导、考核和激励，打造高绩效团队。定期组织团队会议和培训活动，提升员工业务能力和服务水平；协调员工之间的工作关系，营造积极向上的工作氛围。

3. 客户服务管理：建立并维护良好的客户关系，处理客户投诉和建议，确保客户满意度。收集客户反馈，为公司产品和服务改进提供依据；开展客户维护活动，提高客户忠诚度和复购率。

4. 商品管理：负责店铺商品的陈列、库存管理和补货计划。根据市场需求和销售数据，优化商品结构，确保商品种类丰富、库存合理；监控商品质量，确保符合公司标准和法律法规要求。

5. 市场营销与推广：结合店铺实际情况，制定并执行市场营销和推广活动，提高店铺知名度和美誉度。与当地媒体、合作伙伴等建立良好合作关系，拓展市场渠道；利用社交媒体、线下活动等方式，吸引新客户，留住老客户。

三、任职要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，工商管理、市场营销、零售管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具有[X]年以上零售行业管理经验，有[品牌名称或类似店铺类型]店长工作经验者优先。熟悉零售店铺运营流程，有成功的店铺管理案例。

3. 知识技能：熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT），具备数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；了解零售行业法律法规，熟悉商品管理、客户服务等方面的知识。

4. 能力素质：具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员；出色的沟通协调能力，能够与上级、同事、客户等进行良好的沟通；较强的问题解决能力，能够在复杂情况下迅速做出决策，解决问题；具备敏锐的市场洞察力和创新意识，能够把握市场动态，提出有效的市场营销策略。

5. 个人特质：具备高度的责任心和敬业精神，工作积极主动，认真负责；具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持高效工作；具有良好的职业道德和操守，诚实守信，保守公司商业机密。

工作地址

工作环境