薪资范围: 5000-6000元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
林先生
三亚天涯区丽禾源餐饮店（个体工商户）
薪资详情
职位描述
一、工作内容 1. 日常运营管理 日常运营，确保服务流程高效有序。 监督设施设备状态、及时报修或协调维护。 检查员工仪容仪表及服务规范，维护酒店形象。 处理突发情况（如系统故障、严重客诉、停电等），快速制定应急方案。 2. 团队管理 排班并优化人力配置，确保各时段岗位覆盖。 培训新员工，定期组织技能提升培训（如SOP话术、系统操作）。 考核员工绩效，通过奖惩制度激励团队，处理考勤与纪律问题。 3. 客户服务 直接处理复杂投诉，确保客户满意度。 收集客户反馈，分析数据并提出服务改进建议。 5. 质量控制 参与制定并更新前厅操作手册，推动服务标准化、确保符合SOP标准 二、岗位要求 1. 资质与经验 经验：1年以上前厅领班工作经验，1年带班或主管经历 3. 职业素养 领导力：能快速决策并带领团队达成目标，如高峰时段人员调度。 抗压性：适应倒班制，在旺季日均12小时工作强度下保持高效。 细节意识：敏锐发现服务漏洞，及时补上
公司介绍
三亚天涯区丽禾源餐饮店（个体工商户）注册于2023年05月25日，公司注册地为海南省三亚市天涯区天涯新城路93号的丽禾·MOHO广场；主要市场领域为许可经营项目：餐饮服务；食品销售；小餐饮；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；烟草制品零售；餐饮服务（不产生油烟、异味、废气）（许可经营项目凭许可证件经营）。公司类别为餐饮，公司为员工提供了8小时工作制等福利。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作地址
海南省三亚市天涯区天涯新城路93号的丽禾·MOHO广场
海南省三亚市天涯区天涯新城路93号的丽禾·MOHO广场
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：三亚天涯区丽禾源餐饮店（个体工商户）
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
