店长

职位描述

岗位职责

1. 线上运营管理：制定并执行抖音、小红书、美团等平台的运营策略，包括内容策划与发布，提升店铺线上知名度与曝光度，分析平台数据，依据数据优化运营方案，提高店铺排名和流量转化。

2. 客户接待与服务：热情接待到店客户，解答客户疑问，处理客户投诉，确保客户满意度；建立并维护私域流量，通过会员制度、社群运营等方式提高客户粘性与复购率。

3. 门店日常运营：协助管理门店日常事务，包括人员调度、物资采购等，确保门店运营顺畅；与厨师团队沟通，了解菜品供应情况，及时反馈客户对菜品的意见和建议 。

任职要求

1. 经验要求：有1 - 3年餐饮行业工作经验，至少半年线上平台运营经验，熟悉抖音、小红书、美团等平台规则和玩法优先。

2. 技能要求：具备良好的文字表达能力和图片、视频编辑基础，能够独立完成简单的内容创作；熟练使用办公软件，有一定数据分析能力。

3. 能力素质：具备较强的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户问题和突发状况；工作积极主动，有责任心，具备良好的团队合作精神和抗压能力。

工作福利

1..工作氛围：舒适的庭院工作环境，愉悦的团队氛围，定期组织团队建设活动 。

2. 员工关怀：享有节日福利、生日福利等，提供员工餐。

薪资待遇

1. 薪资构成：5000 - 10000元/月，基本工资 + 绩效奖金 + 提成（根据线上业务增长和客户满意度考核发放）。

2. 发薪时间：每月[15]日准时发放薪资 。

工作地址

工作环境