「襄阳市前厅接待招聘」湖北鑫祥源酒店管理有限公司招聘-店长直聘

黄女士

湖北鑫祥源酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 3000-5000元/月

发薪日期: 18

社保类型: 意外险

职位描述

💼工作内容负责前台的日常管理工作，确保员工认真执行酒店各项规章制度。
制定、修改、完善前台管理程序及工作程序。
制定本岗位的培训计划，提高员工业务技能和文化修养。
负责收集员工在工作中的各种案例，反馈客人对酒店服务及设施设备的意见。
检查和控制前台的服务质量。
与预订部、房务中心保持良好沟通，确保客人订房需求得到满足。
与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人需求得到尽快落实。
与前台收银紧密配合，确保住店客人账单准确无误。
负责对员工进行工作质量评估与考核。
做好对客服务用品的领用工作。
按时完成部门下达的其它各项指令。