薪资范围: 3500-5000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
文德茂
贵州紫腾商业运营管理有限公司
薪资详情
职位描述
丽怡酒店，锦江旗下酒店 职位开放就是在招，可以直接到店里了解一下，不接受玻璃心和公主病（地址：通号云璟台(西2门)）， 1. 为客人办理入住、退房手续，提供高效、准确的服务，确保客人信息登记无误 ，快速完成账务处理。 2. 接听酒店预订电话，处理线上预订信息，及时回复客人的咨询和需求，准确记录预订细节 。 3. 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点、交通等方面的疑问，提供热情、周到的咨询服务 。 4. 处理客人投诉和突发情况，积极协调相关部门解决问题，确保客人满意度 ，维护酒店良好形象。 5. 负责前台区域的卫生清洁和物品整理，保持前台环境整洁、有序 。 6. 协助其他部门完成相关工作，如协助客房部确认房态，协助销售部推广酒店活动等 。 任职要求 1. ***********男女不限，形象气质佳，亲和力强 。不招短期和暑假工*2. 高中/中专及以上学历，专业不限；有酒店前台工作经验者优先考虑 。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，热情开朗，耐心细致 ，能积极主动为客人解决问题。 4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统 ，能够快速准确地进行信息录入和查询。 5. 能适应轮班制工作（包括夜班），具备良好的抗压能力 ，在工作高峰期和突发情况下保持冷静。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：贵州紫腾商业运营管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
