薪资范围: 3500-5000元/月
固定底薪: 3200元/月
发薪日期: 15
陈俊锋
西安天骄酒店有限公司
薪资详情
职位描述
酒店长夜班工作人员通常有以下工作要求： 前台接待 • 办理入住退房：为深夜抵达的客人高效办理入住手续，准确登记信息，分配房间。同时，处理夜间退房事宜，确保账目清晰。 • 解答咨询：随时解答客人关于酒店服务、周边信息等各类问题，提供准确详细的答复。 • 处理投诉：耐心倾听并妥善处理客人在夜间遇到的问题和投诉，及时采取措施解决，以维护酒店形象和客人满意度。 安保方面 • 巡逻检查：定时对酒店公共区域、停车场、楼层等进行巡逻，检查门窗是否关闭、设施设备是否正常运行，有无安全隐患。 • 监控值守：密切关注监控画面，发现异常情况及时报告并采取相应措施，保障酒店及客人的生命财产安全。 • 人员出入管理：严格把控酒店出入口，对非住店人员进行询问和登记，防止无关人员进入酒店。 其他工作 • 数据统计：在夜间完成相关数据的统计和报表填写，如入住率、房态信息等，为酒店运营提供准确数据支持。 • 协助服务：配合客房部、餐饮部等部门，为有特殊需求的客人提供协助，如送物品到房间等。 • 应急处理：制定应急预案并熟悉流程，遇到火灾、停水停电等突发事件时，能够迅速响应并按照预案进行处理，确保酒店运营秩序和客人安全。
工作地址
陕西省西安市临潼区斜口街道西安临潼周秦汉唐度假公寓喆啡酒店(西安临潼兵马俑华清池大学城地铁站店)
陕西省西安市临潼区斜口街道西安临潼周秦汉唐度假公寓喆啡酒店(西安临潼兵马俑华清池大学城地铁站店)
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：西安天骄酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
