陆跃康
珠海市高新区熊猫健身中心（个体工商户） (健身中心)
职位描述
日常订单的跟进,保证发货准确及时,跟踪回货运输进度,确保包裹安全妥投; 2、通过电话沟通完成COD订单的地址确认,解决订单地址信息异常问题; 3、负责网站的邮件处理,解决客户售前、售中、售后问题; 4、妥善处理客户投诉纠纷,提高正面好评率,提升客户体验满意度; 5、收集记录整理客户的反馈信息,产品问题建议至相关负责人沟通处理改进; 6、完成上级分配的其它工作任务。 职位要求: 1、大专以上学历,英语CET-4级以上,会泰语优先; 2、熟悉电脑操作,熟练使用office办公软件和网络工具; 3、工作积极主动,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心; 4、良好的沟通能力,思维敏捷,有较强的应变能力和语言表达能力; 5、良好的客户服务意识和团队合作精神,配合工作安排并高效而有条理地执行。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：珠海市高新区熊猫健身中心（个体工商户） (健身中心)
所在行业：客服
店铺规模：50-99人
