客服专员

职位描述

公司介绍：
        哈妮宠物创立于 2021 年，其核心创始人团队成员均出身于美团、京东等顶尖一线互联网大厂，在互联网行业深厚的经验积淀与创新思维的碰撞下，哈妮宠物精准锚定宠物即时零售领域，开启了一段蓬勃发展的征程。
        历经两年半的砥砺深耕与精心构建，哈妮宠物如今已在全国 48 座城市成功布局，旗下设立的前置仓数量多达 190 余家，在美团外卖、饿了么、京东到家等各大即时零售平台共计开设店铺 600 余家，彰显出强大的市场拓展能力与平台整合实力。在合作方面，哈妮宠物已与超过 150 家品牌及供应商建立起稳固且深度的合作关系，通过资源共享与优势互补，共同推动宠物即时零售业务的高效运转。值得一提的是，公司现已获全国首张宠物类目特许加盟牌照，这不仅是对哈妮宠物合规经营与行业引领地位的高度认可，更是其在宠物即时零售领域深厚底蕴与卓越成就的有力见证。
        如今的哈妮宠物，已然华丽蜕变为全国宠物即时零售领域直营体系独占鳌头、销售规模位居第二的综合类目运营商，以其独特的商业模式、优质的产品与服务，持续为广大宠物爱好者提供便捷、高效、贴心的宠物消费体验，在宠物行业内树立起了一面鲜明的旗帜，引领着行业不断向前发展。
        展望未来，哈妮宠物将秉持创新与进取精神，积极开拓全新的发展版图。一方面，着力打造自有品牌，深入洞察宠物及宠物主的需求痛点，从产品研发、设计、生产到品控，全方位构建自有品牌体系，致力于为消费者提供独具特色、高品质且高性价比的宠物产品，塑造品牌差异化竞争优势，进一步提升品牌影响力与市场占有率。另一方面，强势进军宠物医疗领域，整合行业优质医疗资源，组建专业的宠物医疗团队，搭建先进的医疗设施与服务平台，为宠物提供全方位、全生命周期的医疗保健服务，包括平台问诊、日常体检、疾病预防、诊疗救治等，填补宠物即时零售与医疗服务之间的协同空白，构建一站式宠物服务生态闭环，从而在日益激烈的宠物市场竞争中，持续引领行业发展潮流，为广大宠物爱好者创造更多价值与便利，实现企业与行业的可持续发展与共赢。
        现诚聘客服专员，期待您的加入！

公司福利：
1.提供宿舍；
2.带薪培训；
3.法定节假日公休；
4.定期绩效调薪；
5.充足的晋升空间。

职位描述：
1.售前：负责外卖多渠道（美团/饿了么/京东到家）的售前用户咨询（在线咨询+用

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