门店店长

职位描述

**职位概述**  
全面负责店铺日常运营管理，带领团队达成销售目标，维护品牌形象，提升顾客满意度，确保店铺高效、规范运转。

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**核心职责**  
1. **销售与业绩管理**  
   - 制定并执行月度/季度销售计划，分解目标至团队成员。  
   - 分析销售数据（如客流量、转化率、客单价等），提出改进策略。  
   - 监督库存周转，协调补货与调货，减少滞销品积压。  

2. **团队管理**  
   - 招聘、培训、考核店员，营造积极向上的团队氛围。  
   - 排班考勤管理，合理调配人力，优化工作效率。  
   - 定期组织产品知识、销售技巧及服务标准培训。  

3. **顾客服务**  
   - 处理客户投诉与售后问题，维护品牌口碑。  
   - 推动VIP客户管理，提升复购率与忠诚度。  
   - 监督服务质量，确保顾客体验符合品牌定位。  

4. **店铺运营**  
   - 维护店铺陈列、卫生及安全标准，保持品牌形象统一。  
   - 管理日常收支、票据核对及现金存款。  
   - 执行公司制定的促销活动，并反馈效果。  

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 **任职要求**  
- **经验**：1年以上服装零售经验，1年以上店长或主管经验（快时尚/奢侈品牌需对应背景）。  
- **能力**：  
  - 出色的销售技巧与目标达成能力。  
  - 领导力强，能有效沟通与激励团队。  

- **其他**：  
  - 对时尚趋势敏感，了解面料、搭配等专业知识。  
  - 适应早晚班、周末及节假日排班。  
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#### **薪资福利**  
- 底薪+提成（或绩效奖金），具体面议

工作环境