外贸业务员

职位描述

1.  **市场开发与客户拓展：**
    *   通过线上平台（如阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、社交媒体、搜索引擎等）、展会（如广交会、海外专业展）、行业名录、海关数据、市场调研报告等多种渠道主动寻找和开发潜在海外客户。
    *   分析目标市场、行业趋势和竞争对手情况，制定有效的市场开发策略。
    *   进行客户背景调查和信用评估，筛选优质客户资源。

2.  **销售与谈判：**
    *   负责与海外客户进行询盘、报价、商务谈判，促成订单签订。
    *   根据公司政策、成本、市场行情等因素，制定有竞争力的报价方案（包括价格、付款方式、交货期等）。
    *   熟练运用销售技巧和谈判策略，处理客户异议，争取有利的合同条款。
    *   准备销售合同/形式发票，并与客户确认订单细节。

3.  **订单处理与执行：**
  ** 接收客户订单，进行内部评审（产能、交期、技术要求等），确认订单可行性。
    *   将订单信息准确、及时地传递给生产/采购、跟单、物流等部门。
    *   跟进订单生产进度，协调解决生产过程中出现的问题，确保按时、按质、按量交货。
    *   与客户保持沟通，及时更新订单状态。

4.  **外贸单证处理与物流协调：**
    负责或协助制作、审核全套出口所需单证，如商业发票、装箱单、提单、产地证、保险单、报关单据等，确保单证准确、合规。
    *   联系、协调货代公司，安排订舱、运输（海运、空运、陆运）、报关、清关等事宜。
    *   跟踪货物运输状态，及时向客户提供物流信息。

5.  **客户关系维护：**
    *   建立、维护和发展与客户的长期、稳定、良好的合作关系。
    *   及时、专业地处理客户的咨询、投诉和反馈，提升客户满意度。
    *   定期进行客户回访（线上/线下），了解客户需求变化，挖掘二次销售或交叉销售机会。
    *   收集客户对产品和服务的意见与建议，反馈给公司相关部门。

6.  **收款与风险管理：**
    *   跟踪订单收款情况，及时催收货款，确保资金安全回笼。

工作环境