课程顾问/教务

职位描述

岗位职责：课程顾问/教务；

1、咨询电话的接听，准确做好相应的信息记录；
2、定期主动对意向学员进行回访，并邀约到馆体验；
3、现场接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者进行课程介绍、推荐，促成报名；
4、负责学员的加课、续费、调换教师等教务工作；
5、停课激费、挽单、退费办理等学生管理工作；
6、定期向家长反馈学员阶段学习情况和总结，获取学生和家长的满意度，促进学员二次报名和口碑延续。
7、根据公司政策、给学员办理报名手续，做好学员建档整理；
8、配合教练辅助教学，及时跟进学员上课或体验情况，拍照、制作小视频；
9、朋友圈以及线上新媒体内容及时更新；
10、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：
1、具备良好的个人形象及气质，自信、稳重，言谈举止大方得体，亲和力强、普通话发音标准；
2、性格外向，为人诚实，态度积极，进取心、责任心、抗压能力强，能独立完成工作任务；
3、具备良好的沟通技巧和说服能力，较强的学习能力，有良好事业心、进取心和团队合作精神；
4、做事细心主动，熟练运用办公软件，工作内容简单但繁琐，需要耐心；
5、喜欢运动，热爱教育培训事业，热情、有责任心，愿意在体育行业长足发展；
6、思维敏捷，能够准确、全面的介绍课程产品，根据学员情况推荐合适的产品；能够做好学员与家长的关系维护；
7、提供有效的学员后期服务，增加客户粘度，提升客户满意度，增加复购率；
8、工作稳定，因行业关系，稳定上班两年起；
9、可适应销售业绩压力，挑战高薪的想法；
10、擅长拍摄照片视频以及剪辑小视频优先；
11、优先文案写作能力优先；
12、有教培机构相关工作优先
13、可适应周末工作作息；
13、离球馆近优先。

福利待遇：
* 综合月薪5000-10000元以上，上不封顶
* 业绩指标提成与奖金
* 免费学网球

工作环境