销售客服

职位描述

岗位职责： 1. 精准对接需求：与客户高效沟通，深度理解客户健康需求、检测诉求，专业推介基因检测产品与服务，助力客户做出合适选择，达成个人及团队销售目标； 2. 客户关系维护：建立并完善客户档案，定期跟进客户使用体验，提供售后咨询、报告解读辅助等服务，提升客户满意度与忠诚度，推动复购转化及转介绍业务增长； 3. 订单全流程跟进：负责客户订单的对接、审核、进度同步等全流程工作，确保交易闭环顺畅，及时处理订单相关疑问；定期进行销售数据复盘，总结经验优化服务策略。 任职要求： 1. 经验不限，带薪带教：有销售、客服相关工作经验者优先，无经验者可享受系统带薪培训，只要执行力强、愿意学习，即可快速上手； 2. 沟通能力突出：表达流畅、逻辑清晰，善于倾听客户需求，能耐心解答疑问，具备良好的沟通协调能力； 3. 目标感与抗压性：有明确的业绩目标意识，能适应销售岗位的工作节奏，抗压能力强，勇于挑战更高业绩； 4. 态度与责任：积极主动、工作认真负责，具备强烈的客户服务意识，愿意为客户提供优质服务； 5. 技能要求：熟练使用电脑及Office办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度快，能熟练运用常见AI工具辅助工作者优先。 岗位福利： 1. 薪资结构：底薪6000元+高额业绩提成+激励奖金，提成上不封顶，多劳多得，业绩优秀者月薪轻松过万； 2. 工作时间：弹性工作制度，适配业务节奏，每月调休4天，平衡工作与生活； 3. 其他福利：带薪培训+定期团建+节日福利+生日福利+业绩达标奖励（旅游、现金等），完善的晋升通道，让你在成长中收获更多。

工作环境