付晓
东湖区甄乐佳食品商行（个体工商户）
职位描述
储备店长3年以上经验（优秀肯学者无经验亦可） 线上私域直播（熟域直播） 我们是一家全品类线上私域直播社区团购平台，全省拥有近百家门店，在线人数20000。客人通过线上直播间下单、线下门店取货。一天有4场全品类直播，覆盖全省用户。 工作内容： 1. 了解门店客人，与其沟通并做好数据归档。了解客人需求，提供优质服务，提升客人满意度，维护老客户，开发新客户，提升客户忠诚度。 2. 熟悉商品品类，并快速有效完成客户取货流程和接待服务，维护门店形象。 3. 每日引导顾客进入直播间，维护直播间秩序，实时监控后台直播数据并做好统计归档。 4. 熟悉掌握各种线上社群沟通，线下接待话术，做好社区新用户拉新工作。 5. 维护客户关系并定期完成回访工作，处理客户投诉及突发事件。 6. 了解门店运营情况，管理门店日常运营，推动门店业绩增长，提成改进建议，优化销售策略。 7. 抗压能力强，沟通能力强，需要早起。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：东湖区甄乐佳食品商行（个体工商户）
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
