推拿馆前台

职位描述

1. 客户接待与引导
负责到店客户的迎宾、问候、引导就座，提供茶水服务，热情解答客户关于项目、价格、技师、时长等基础咨询，提升客户到店体验。
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2. 预约与排钟管理
接听前台电话、回复线上咨询，完成客户到店、电话、线上平台的预约登记、改约、取消工作；配合店长做好技师排钟、调班对接，确保服务流程顺畅。
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3. 收银结算与账目管理
熟练使用收银系统，完成项目收费、会员卡办理/充值、套餐核销、开票等工作；每日核对营业款项、票据，做好日报表交接，确保账目清晰无误。

工作环境