薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 五险
董世娜
青岛锦帐春酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
服务态度：前台人员需要具备良好的服务态度，能够热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 专业技能：熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序，包括前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统等。 房态管理：准确掌握房态并及时与客房部核对房态，为客人提供合理的房间安排。 入住登记：为客人准确快速地办理入住登记手续，并负责房卡的管理和发放工作。 预定处理：受理电话、互联网等不同形式的客房预定，并将订房资料录入电脑。 客户关系维护：负责接受预订，处理宾客的各种询问与要求，为其提供相关信息，并负责将宾客资料进行整理、归档。 交接班工作：认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性，并妥善处理客人的投诉。 其他职责：包括销售客房、推广和销售会员卡，以及为访客提供接待服务等。 此外，前台人员还需要遵守酒店的相关规定，如工作时间、仪容仪表、服务区域整洁有序等。
工作地址
青岛市市北区长沙路29号全季酒店(青岛新都心店)
青岛市市北区长沙路29号全季酒店(青岛新都心店)
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门店基本信息
店铺名称：青岛锦帐春酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
