薪资范围: 6000-7000元/月
固定底薪: 6000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
深圳市世达国际物流有限公司
薪资范围: 6000-7000元/月
固定底薪: 6000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
工作内容: 1.处理每日客户海运/空运订单/货物/尾程派送等 情况并及时回复 2.及时处理客户的充值、计费、各项业务各类问询、信息确认及异常跟进处理。发现异常情况及时向上级汇报。 3.及时跟进客户反馈系统的异常并跟进至异常处理完。 4.针对需要线下计费的项目进行线下计费。 5.监控异常订单,并提醒客户处理:引导客户养成自助处理订单,退货单异常的习惯。 6.负责维护良好的客户关系 7.有VIP客服经验优先 8.有海运、航空运输、美国尾程快递客服、美国 海外仓客服经验优先 能及时处理领导指派的工作 大专及以上学历 有客服工作经验者优先 有责任心,耐心 熟练使用word,excel等办公软件 勤奋踏实,良好的服务意识 良好的执行力和团队精神 【福利待遇】 工资:基本工资、全勤奖。不 福利:购买五险、不定期组织团建 【工作时间】09:00-17:00,中午休息2小时,月休四天。 【上班地点】深圳市龙岗区坂田街道新雪社区上雪科技城西区三号3号厂房101
坂田街道上雪科技园西区3号2栋101百世快递
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