饿了么

饿了么简介

2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立阿里巴巴本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台，使命是“重新定义城市生活，让生活更美好。”口碑专注到店消费服务，饿了么专注到家生活服务，蜂鸟即配专注即时配送服务，客如云专注为商家提供数字化升级的产品和服务，共同推动本地生活市场的数字化，让线下没有难做的生意。

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业11年，以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
蜂鸟即配是阿里本地生活服务公司旗下开放即时配送平台。成立于2015年4月，为饿了么平台的商户提供及时配送服务，并于2018年4月全面融入阿里巴巴生态，成为新零售与本地生活重要基础设施之一。2019年6月，蜂鸟宣布品牌独立，并升级品牌名为蜂鸟即配，向更多行业和区域输出综合配送解决方案。 
以“即时配送美好生活”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的智能配送网络。蜂鸟即配作为阿里本地生活全链路数字化解决方案中的重要一环，在推动本地生活服务行业数字化进程中具有重要作用，并为三四线城市等更多下沉区域带来新一轮数字化红利。 
蜂鸟配送是饿了么旗下的开放即时配送平台，成立于2015年，为饿了么等本地生活服务平台提供即时配送服务。饿了么物流配送人员的用工形式分为两种：劳务派遣工（代理）以及众包人员。截至2018年12月，注册在案的蜂鸟配送员达300万，活跃骑手66.7万。2016年，蜂鸟配送率先推出“准时达”服务，对超时订单即时赔付。蜂鸟自主研发的“方舟”智能调度系统，利用大数据为配送员精准预测餐厅出餐时间、规划最佳路径，并根据网格内的订单压力，实时智能调配运力，使“9830”（98%订单30分钟内送达）成为常态。融入阿里巴巴生态后，蜂鸟配送高速对接多个商业体，目前已接入天猫、淘宝、盒马鲜生等平台，承接包括大润发、欧尚、三江、新华都、中百超市、顺客隆等在内的全国近千家商超门店的配送服务，让分钟级配送成为常态。

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