店长

职位描述

岗位职责：
1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚；
2、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁；
3、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议；
4、负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度；
5、检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出问题热心给予解答；
6、落场后督促服务员收拾，清点餐具及口布，对遗失或损坏贵重餐具要查明原因，酌情处理并报总经理。
任职资格：
1、大专及以上学历,专业不限；
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；
3、精通团队管理、客户管理等各项流程的制定、执行；
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；
5、年龄35岁以下。

公司介绍

侯马市湘黔古寨酒店在2017年02月17日创建，公司办公地址侯马市合欢街紫金城小区外围2号，交通方便；主要经营范围为餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。企业性质为酒店/民宿，注册资本20万元，公司待遇优厚有包三餐、小区宿舍、空调、热水器、晋升空间大等福利。公司强调应用以贴近用户需求为基础，以“为客户创造价值”为目标持续发展。

工作环境