销售代表

职位描述

工作年限：     三年以上         学    历：     大专         薪水范围：     面议
职位职能:  酒店/宾馆经理  
职位描述:
工作内容：
负责按公司标准对前厅经理、客房管家的操作进行系统培训；协助、指导前厅经理、客房管家按运营手册要求完成各项工作任务；
1、 控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
2、 负责处理宾客投诉，为宾客提供满意服务；
3、 主动征询和收集客人意见和建议，负责协议客户的维护；
4、 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
5、 按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；
6、 负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；
7、 掌握和监控酒店的安全状况，发送意外时，负责保护现场和组织救护
8、 根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作；
9、 定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；
10、 完成上级安排的各项工作。
任职资格：
1）男女不限，身高：女155以上，男165以上；
2）大专以上学历，品貌端正，普通话标准,良好的服务意识；
3）熟练使用电脑及办公设备；
4）工作勤奋踏实，有相关的团队管理能力及经验；
5）有一定英语基础，从事酒店前厅或其他部门工作2年以上经验。

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