薪资范围: 6000-7000元/月
发薪日期: 10
社保说明: 社保
郑金涛
杭州芳润酒店管理
薪资详情
职位描述
亚朵酒店诚聘客服服务经理，全职1人。 薪资6000-7000元/月，次月10号发薪，享社保、包吃包住。 工作内容：统筹前台/客服班组日常：排班、考勤、仪容仪表、服务纪律。 • 新人带教、在岗培训、绩效评估，落实亚朵服务标准。 • 营造团队氛围，提升执行力与服务意识。 • 主导VIP接待、高峰期支援入住/退房/问询。 • 客诉处理（关键）：快速响应、闭环解决，跟进OTA评价，提升满意度。 • 维护“亚朵人文”服务调性，保障服务一致性。 • 管控房态、排房、钥匙/房卡管理，保障PMS系统顺畅。 • 物资申领、成本控制、设备巡检，确保前厅高效运转。 • 对接客房、工程、安保、销售，保障服务链闭环。 • 组织培训前厅周例会，反馈问题、推动整改。 要求：18-30岁，不限经验学历。 技能要求：普通话标准，具备酒店前厅管理经验。 福利：绩效奖金，年终奖，会员卡提成，零售提成。
公司介绍
杭州芳润酒店管理有限公司创设于2022年03月31日，店铺地址位于浙江省杭州市上城区源聚路299号钱涌白石中心1幢1层大堂以及5-12层，环境优雅，交通便利；公司经营范围包括一般项目：酒店管理；停车场服务；会议及展览服务；日用百货销售；家具销售；针纺织品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。等。公司类型为酒店/民宿，注册资本100万人民币，公司为员工提供了五险一金、员工福利、制度完善、机会多、年度旅游等福利。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。查看全部
门店基本信息
店铺名称：杭州芳润酒店管理
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
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更新时间：2026-05-19
