薪资范围: 4000-6000元/月
社保说明: 社保
刘佳妮
江西云雪酒店有限公司
薪资详情
职位描述
一、任职基本条件 年龄：25–45 周岁（成熟稳重、有管理经验） 学历：高中 / 中专及以上；大专及以上优先（酒店管理 / 旅游管理） 经验：3–5 年连锁酒店客房管理经验（全季 / 华住系优先） 形象：形象端正、气质稳重、普通话标准流利 其他：身体健康、吃苦耐劳、责任心强、抗压能力强、服从管理 二、核心技能（必备） 品牌标准：熟悉全季客房 SOP、清洁流程、查房标准、布草 / 易耗品管理 系统操作：熟练华住 HOMS/PMS、易客房、房态管理、报表统计 团队管理：排班、考勤、培训、考核、激励、人员稳定、降低流失率 品质管控：查房、质量检查、卫生标准、设施设备巡检、维修跟进验收 成本控制：布草、易耗品、清洁用品、制服管理、盘点、预算、费用控制 沟通协调：与前台、工程、安保、财务跨部门协作、客诉处理、突发事件应对 三、岗位职责（日常工作） 1. 客房运营与品质管理 制定客房工作计划、排班、每日例会、传达指令 监督客房清洁、布草更换、物品摆放、卫生死角、房态更新 每日查房、抽查、品质检查、记录问题、整改跟进、验收 检查设施设备、智能系统、水电、卫浴、家具，及时报修、跟进维修 管理楼层安全、总钥匙、对讲机、消防、卫生、遗留物品登记保管 2. 团队管理与培训 招聘、排班、考勤、绩效考核、奖惩、激励、稳定团队 新员工带教、技能培训、品牌文化、服务标准、应急处理 提升服务意识、执行力、沟通能力、团队凝聚力 3. 物资与成本管理 布草、易耗品、清洁用品、制服、库房管理、申购、盘点、成本控制 编制月度报表、费用报表、预算、盘点表、申购计划 4. 对客服务与客诉处理 处理宾客投诉、需求、建议、提升满意度、服务优化 配合前台、工程、安保，跨部门协作顺畅 四、薪资福利 薪资：4000–5000 元 / 月（底薪 + 绩效 + 年终奖 + 工龄奖） 福利：五险一金、包吃住、带薪年假、法定三薪、节日福利、高温补贴、团建 晋升：客房经理 → 店助 → 店长 五、加分项（萍乡门店优先） 全季 / 华住系客房经理 / 主管经验（熟悉品牌标准、系统）萍乡本地酒店经验（熟悉市场、客源、OTA、本地管理）持有客房经理上岗证、酒店管理证书良好的沟通协调、组织管理、培训能力
门店基本信息
店铺名称：江西云雪酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
