薪资范围: 5000-6500元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 社保
周李琼
杭州市上城区茗坊...
薪资详情
职位描述
📢 招聘岗位：客服专员 薪资待遇： 6,000元/月 岗位职责 【核心职责】及时响应客户消息，确保客户咨询在规定时间内得到回复，不漏单、不延误； 通过线上渠道（微信、平台私信、在线客服系统等）接待客户，解答产品/服务相关问题； 处理客户投诉与售后问题，安抚情绪，协调内部资源推动问题解决； 收集客户反馈，定期整理并汇报常见问题与客户诉求； 维护客户档案与沟通记录，做好归档管理。 任职要求 高中及以上学历，有客服工作经验者优先； 打字速度快，能熟练使用电脑及常见办公软件； 响应意识强，工作时间内保持在线，第一时间回复客户； 表达清晰，语言组织能力好，沟通有耐心； 抗压能力强，能妥善处理客户情绪问题； 责任心强，认真细心，不推诿。 工作时间 具体排班制（可协商），保障客服在线响应时段覆盖 岗位亮点 薪资稳定，无销售指标压力 工作环境舒适，团队氛围好 表现优秀可晋升高级客服/客服主管 投递方式： 发送简历至 [招聘邮箱] 或直接添加微信 [联系方式]
工作环境
门店基本信息
店铺名称：杭州市上城区茗坊...
所在行业：客服
店铺规模：20-49人
