餐厅服务员

职位描述

服务员及收银员💼工作内容
①礼貌用语、微笑热情接待每一位顾客。
②按规定着装、整理仪容仪表，为顾客提供满意的服务，保持良好关系。
③认真做好餐前准备工作，预备调味品，及时补充工作中所需餐具。
④保持餐厅环境卫生、个人卫生、用具整洁，使其符合卫生要求。
⑤熟记本店经营的菜肴饮品价格，为顾客点单并确保顾客所点的餐品酒水送至餐台上。
⑥做好与各同事之间的协调、配合，为顾客提供良好的服务。
⑦按规定的服务流程做好服务工作，并随时清理工作区域。
⑧遇到顾客投诉应积极解决问题，如超越自身权力范围应立即报告当班上级。
⑨注意观察顾客的需求，保证服务效率。
⑩配合收银员认真核对结账单，保证顾客结账快速准确。
⑪顾客离店后，尽快清理台面，快速复台。
⑫拾到顾客遗留物品及时上交前台。
⑬按酒店标准及规范认真做好收市工作。
⑭有义务协调其他部门的工作。
⑮参加公司举行的相关会议和活动，将顾客需求信息准确地传达给相关部门，营造协调、团结的工作氛围。
⑯保守商业秘密，遵守商业道德，不对本店以外人员透露顾客资料、本店的管理制度、菜肴资料等。
⑰不断提高自己的业务技能，积极参加本店组织的各类培训。
⑱服从管理，随时保质保量完成领导分配的其它工作任务。
✅工作要求
按操作标准及规范向顾客提供就餐服务，了解宾客需求，积极推销餐饮产品，为提高餐厅的经济效益努力工作，会听粤语。
⏰工作时间
①8.5小时工作制。
②按营业时间(08:00-22:00)排班。
③上六休一，排班轮休制。
💰薪资福利
①按月发薪。
②具体工资面议。
③有人身意外保险。
④工作期间多次加薪机会

工作地址

工作环境