
雷德鹏
高新区(新市区)迎宾路新航宾馆
职位描述
接待客人:酒店前台的工作人员是客人进入酒店的第一道门面,需要以亲切、礼貌的态度迎接客人,并提供必要的服务信息。 办理入住手续:包括核对客人身份信息、登记客人住宿信息、分配客房等工作。 接听电话:前台工作人员要接听客人的电话咨询、预订客房、查询服务等,并及时、准确地解答客人的问题。 管理客房预订:前台需要管理客房的预订情况,安排客人入住和离店,根据客人的需求和酒店的实际情况做出调整。 处理投诉:如果客人有任何投诉或问题,前台需要及时处理,尽力解决,确保客人的满意度。 开具发票:前台需要为客人结账并开具发票,核对账单,确保财务结算的准确性。 提供信息咨询:前台要了解酒店的各项服务和设施,为客人提供相关信息和咨询,帮助客人更好地利用酒店的资源。
工作地址
乌鲁木齐市高新区(新市区)迎宾路392号1-1号门市华莱士·全鸡汉堡(迎宾路店)
工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称:高新区(新市区)迎宾路新航宾馆
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人
店铺福利