电话客服（入职缴纳五险一金+双休）

职位描述

公司地址在天津市滨海新区四大街！！！
无经验者公司提供专业的岗前培训！对新员工我们坚持传、帮、带的培训原则。
【晋升空间】
每个季度有调薪的机会（500-800），正常晋升的话，一年后可晋升到主管级别。
1、按国家规定入职即签订劳动合同，并缴纳五险一金，夏季享受高温补贴，冬季发放取暖费；
2、市内六区、大港、汉沽、东丽、津南、塘沽均提供班车服务，距离遥远的小伙伴，公司可提供住宿，且上下班有班车接送。
3、公平公正的晋升制度，阶梯性职级考核——基本薪资和绩效奖金均有提升，给小伙伴能力展现的舞台；
4、每年提供一次健康体检，另有58同城特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧；
5、完善的培训体系,企业专职培训师，为您提供专业的带薪培训，从产品、市场、数据、沟通等多维度提升员工综合能力；
6、周、月、季度表彰总结大会+物质奖品；员工旅游+聚餐+团建+拓展训练等；
7、舒适的办公环境，丰富的休闲活动区域（瑜伽室、桌球室、乒乓球室）等，及物美价廉的公司食堂，供小伙伴们选择；
此岗位欢迎有理想的应届毕业生加入，无经验者公司提供专业的岗前培训！对新员工我们坚持传、帮、带的培训原则。
【岗位职责】
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【任职资格】
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，但无经验者也可，公司具有完备的培训体系。入职后同组小老师带~
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作环境