薪资范围: 4900-6000元/月
固定底薪: 4900元/月
发薪日期: 15
汪先生
南京木涛酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
酒店前台接待工作内容酒店前台接待工作内容 1签考勤、检查仪容仪表，以最佳状态投入到工作中; 2、负责当班期间区域卫生； 3、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作; 4、接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报; 5、接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务： 6、积极销售酒店房间、会员卡等产品; 了、随时做好散客(团队）的接待工作，准确、迅速的为 散客(团队)办理登记手续; 8、接收和处理电话预定，并按操作程序录入电脑信息; 9、了解当天及近期的房间情况，房间紧张时控制好 房态;10、根据电脑房态图联系客人，为客人办理延迟退房和续住手续； 11、每日核对房态表，确保房态准确无误; 12、了解当天是否有VP客人，做好VIP客人的迎接准备;13、认真做好各类报表打印和统计工作; 14、协助客人填写佳宿登记表，核对有关身份证件，确认客人离店信息。 15、了解客情，做好突发事件的处理工作;16、做好客人遗留物品的找回和保管工作；
公司介绍
南京木涛酒店管理有限公司于2013年05月17日创建，公司法定注册地址：南京市鼓楼区上海路6号；主要经营范围为住宿服务;酒店管理.(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。单位性质酒店，注册资本500000.0元，公司福利待遇制度有包吃、包住等。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：南京木涛酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
