薪资范围: 6000-8000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
杜絜宇
河南捷润企业管理咨询有限公司
薪资详情
职位描述
【岗位职责】 1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划； 2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害； 3.处理客服部日常事务，处理客户投诉； 4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划； 5.根据市场具体的服务行情，制定客服的合理收费金额； 6.协调企业内部与销售部门的关系； 7.与政府职能部门建立良好的关系； 8.负责进行员工培训提高员工的工作能力； 9.负责员工的业绩考核工作； 10.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，5年以上物业客服工作经验； 2、熟悉物业法律法规及行业规范，具备岗位所需的沟通能力及组织协调能力； 3、熟悉物业客服工作流程，执行力强，能较好地按工作要求开展工作； 4、具有良好的客户服务意识和服务技能、技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与客户沟通； 5、有甲级写字楼、园区物业、前介管理经验者优先。
工作地址
管城回族区白佛南路与贾陈街交叉口
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：河南捷润企业管理咨询有限公司
所在行业：客服
店铺规模：500人以上
店铺福利
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更新时间：2024-12-03
