店长/美容师

职位描述

“No.68楼下生活方式集合店”是一家社区综合店，店内环境独具特色，这里集合了美容护肤、轻餐饮品、亲子社交馆.

【店长/美容师岗位职责】
1.按公司规定要求，统一形象标准，保持良好的精神面貌。
2.服从上级工作安排，做好服务和销售工作，完成各项目标任务。
3.熟练掌握操作流程手法。
4.清洁店内的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具。
5.按照每个项目标准流程为顾客，提供护理服务，并为顾客推荐适合疗程和产品。细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求。并及时向上级主管反馈信息。
6.遇到客诉，以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7.认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
8. 负责打扫区域的卫生，必须干净整洁。
9. 补充所有房间每天使用的所有物品，毛巾和推车上的物品必须井然有序，配备齐全。
10. 对房间进行清理及消毒。
11. 美容师接到预约电话，提前30分钟准备房间，打开空调和音乐，香氛。按配料要求及标准准备所需的仪器和物品，提供标准的流程服务，完成项目后，收拾房间，将推车上擦干净,整理干净洗手台上的水，补齐毛巾物料其它用品。
12. 操作过程中，认真仔细耐心地解答客人提出的疑难问题，提供给客户满意的功能服务与心理服务，叮嘱客户做好护理。
13.主动练习手法提高业务能力。
14. 下班前要检查所有仪器设备是否安全，符合公司要求标准方可下班。
15. 每周一次大扫除(打扫、清洁指定负责区域及仪器)。

【店长每日工作流程】
1.人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)。 
2.传达上级重要文件及通知。
3.昨日营业状况确认、分析。
4.针对营业问题，指示有关人员改善。
5.分配当日工作计划。
6.店内状况确认: 店面、展柜、货品的卫生清洁情况。店内货品的陈列、补货、促销、          订货等。电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况。畅销货品的储备及展示确认。

【工作时间/薪资待遇】
1. 工作时间：10：00—19：00 每周休息一天
2.薪资待遇：¥7000—¥8000

工作环境