薪资范围: 5000-10000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
上海文希宾馆
薪资范围: 5000-10000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
1.工作经验: 3年以上酒店行业经验,熟悉前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程。 有1-2年基层管理经验(如主管、经理助理等)者优先。 教育背景: 大专及以上学历:酒店管理、旅游管理等相关专业优先。英语基础良好。 2.团队管理:能有效激励员工、协调部门协作,具备团队建设和培训能力。 运营管理:熟悉酒店日常运营流程,能独立处理突发事件(如客户投诉、设备故障等)。 目标管理:具备数据敏感度,能制定并落实经营目标(如营收、成本控制、客户满意度等)。 3.熟悉酒店管理系统(如Opera、等)及OTA平台(携程、美团,飞猪等)操作。 掌握基础财务知识,能进行成本核算和预算管理。 熟悉行业法规、安全标准及服务质量体系。 4.客户服务意识:具备敏锐的客户需求洞察力,能优化服务流程并提升客户体验。 5.个人素质: 1. 抗压能力:适应高强度工作节奏,能在复杂情况下保持冷静决策。 2.沟通协调:善于与员工、客户及上级沟通,具备跨部门协作能力。 3.学习能力:愿意接受新知识(如数字化工具、新兴营销方式等),适应行业变化。 4.领导力:具备责任心和担当,能以身作则,树立团队榜样。 5.职业形象:注重仪表和职业素养,符合酒店行业形象要求。 6.轮岗培训:接受酒店内部跨部门轮岗(如前厅、客房、销售等),全面熟悉业务。 愿意长期在酒店行业发展,接受可能的异地调动。 认同酒店品牌价值观,具备服务行业的热忱和耐心。 加分项: - 持有酒店职业资格证书(如酒店管理师、礼仪培训师等)。
上海市黄浦区中山南一路727号2层裙房
店铺名称:上海文希宾馆
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人
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