足疗SPA按摩

职位描述

足疗按摩技师职位描述

一、职位基本信息

1. 职位名称：足疗按摩技师

2. 所属部门：[具体部门名称，如“养生保健部”]

3. 汇报对象：[上级领导职位，如“保健服务主管”]

4. 工作地点：[详细工作地址]

二、职位概述

足疗按摩技师主要负责运用专业的按摩手法，为顾客提供优质的足疗及全身按摩服务，帮助顾客缓解身体疲劳、改善身体状况，提升顾客在店消费的满意度与体验感。

三、工作职责

1. 服务接待

• 热情迎接顾客，引领顾客至按摩区域，协助顾客做好服务前的准备工作，如换鞋、安排舒适的休息位置等。

• 主动与顾客沟通，了解顾客身体状况、按摩需求及偏好，解答顾客关于按摩服务的疑问，根据顾客情况提供合理的按摩建议。

2. 按摩服务执行

• 严格按照专业按摩流程与标准，为顾客提供足疗、全身按摩等各类服务项目。足疗服务包括泡脚、足部穴位按摩、足底反射区按摩等，全身按摩涵盖头部、颈部、肩部、背部、腰部、四肢等部位，确保手法准确、力度适中，以达到放松肌肉、促进血液循环、缓解身体疼痛等效果。

• 在按摩过程中，密切关注顾客的反应，根据顾客反馈及时调整手法与力度，确保顾客舒适。同时，适时与顾客交流，了解顾客体验感受，为顾客提供舒适的服务氛围。

• 熟练掌握并运用多种按摩手法，如推法、拿法、按法、揉法、滚法、点法等，根据顾客不同身体状况和需求，灵活组合运用，以达到最佳按摩效果。

• 按照规定使用按摩油、按摩膏等辅助用品，确保用品使用安全、卫生，且用量合理，避免浪费。

3. 服务环境维护

• 保持按摩区域的整洁与卫生，在每一次服务结束后，及时清理按摩床、浴巾、毛巾等用品，更换床单、枕套等一次性用品，为下一位顾客营造干净、舒适的服务环境。

• 定期对按摩工具、设备进行清洁、消毒与保养，如按摩椅、足浴盆等，确保工具设备的正常使用与安全性能，发现设备故障及时上报维修。

• 协助整理按摩区域的物品摆放，保持工作区域的整齐有序，营造良好的工作环境与店面形象。

4. 顾客关系维护

• 积极收集顾客对按摩服务的意见和建议，及时反馈给上级领导，为提升服务质量提供参考。

• 与顾客建立良好的沟通与信任关系，通过专业服务与贴心关怀，提高顾客的忠诚度与回头率。对常客及重点客户进行定期回访，了解顾客身体状况变化，提供个性化的健康建议与服务关怀。

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